よくある質問
Q
送料について教えてください
A
お買い上げ金額が15,000円(税込）以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。
15,000円（税込）未満の場合、全国一律 ¥1,000です。
Q
再入荷はありますか？
A
完売商品をお求めいただきたい場合は、商品詳細ページにある再入荷お知らせメールにご登録下さい。
Q
注文からどれぐらいで商品が届きますか？
A
各商品の商品ページ下部にある【発送にかかる日数】をご確認ください。
通常商品については、土、日、祝日および年末年始等を除く2~4営業日でお届けします。
取り寄せ商品は、7~15日程度お時間をいただきます。
※お支払い完了日が土日祝日である場合、次の平日から数えてください。
Q
運送会社はどこですか。
A
ヤマト運輸です。商品の発送完了メールでお問い合わせ番号をお知らせいたします。
一部商品(ケーブルやオプションパーツなど)は日本郵便レターパックでの発送となる場合がございます。
宅配業者の指定はお受け出来かねますので、ご了承くださいませ。
Q
オンラインショップ以外での注文方法はありますか。
A
お電話、メールでもご注文を受け付けております。
但し、オンラインショップ限定のキャンペーンは適用外となりますので、予めご了承くださいませ。
ご注文に関するお問い合わせ
TEL : 06-6241-2088 (平日10:00-18:00)
MAIL : tilta@jbs-x.jp (24時間受付)
Q
間違った商品を購入してしまった場合、返品はできますか？
A
お客様都合による、ご注文完了後のご注文のキャンセル、ご注文商品の変更・返品は一切承っておりません。
ご注文の際は、商品名、数量、仕様などをよくご確認の上、ご注文ください。
Q
注文した商品と違う商品が届きました。
A
申し訳ございません。 お手数ですが下記までご連絡ください。
ご注文に関するお問い合わせ
TEL : 06-6241-2088 (平日10:00-18:00)
MAIL : tilta@jbs-x.jp (24時間受付)