FAQ/購入ガイド

Q

日本国内における正規取扱店は下記の通りです。

A
国内正規代理店であるジャパンブロードキャストソリューションズ株式会社が運営する当サイトの他に、下記の正規販売店でもお求め頂けます。 株式会社システムファイブ LANDSCAPE (ジャパンクリエイト株式会社) Viledge (株式会社MAD PRODUCTION) 株式会社フジヤカメラ店 株式会社ビデオ近畿 三友株式会社 銀一株式会社
Q

注文からどれぐらいで商品が届きますか?

A
通常、土、日、祝日および年末年始等を除く2~4営業日でお届けします。 取り寄せ商品は、6-8週間程度お時間をいただきます。 新製品などはさらにお時間をいただく場合がございます。 お急ぎの場合は、ご注文の前に納期をお気軽にお問合せください。
Q

領収書はもらえますか

A
領収書の発行可能です。 システムにて自動発行ができませんので、領収書が必要な方は、注文確認画面の領収書希望するにチェックを入れ、宛名をご入力ください。 商品の発送時に、領収書のPDFデータをメールでお送りいたします。 但し書きのご希望があれば備考欄へご記入ください。(ご希望なしの場合は「撮影機材代」で発行いたします。) 領収書の発行日付は、出荷日となります。それ以外での発行は出来ません。 当店が発行する領収書には、お支払い方法を必ず記入させて頂いております。
Q

運送会社はどこですか。

A
ヤマト運輸です。商品の発送完了メールでお問い合わせ番号をお知らせいたします。 商品サイズに合わせ宅急便、宅急便コンパクト、ネコポスで発送いたします。 お届け予定日、配送希望時間帯をご指定することができません。 宅配業者の指定はお受け出来かねますので、ご了承くださいませ。
Q

間違った商品を購入してしまった場合、返品はできますか?

A
お客様都合による、ご注文完了後のご注文のキャンセル、ご注文商品の変更・返品は一切承っておりません。 ご注文の際は、商品名、数量、仕様などをよくご確認の上、ご注文ください。
Q

注文した商品と違う商品が届きました。

A
申し訳ございません。 お手数ですが下記までご連絡ください。 ご注文に関するお問い合わせ TEL : 06-6241-2088 (平日10:00-18:00) MAIL : tilta@jbs-x.jp (24時間受付)
Q

送料について教えてください

A
¥30,000以上の購入で送料無料