よくある質問

Q

送料について教えてください

A
お買い上げ金額が15,000円(税込)以上の場合、全国送料無料でお届けいたします。 15,000円(税込)未満の場合、全国一律 ¥1,000です。
Q

再入荷はありますか?

A
完売商品をお求めいただきたい場合は、商品詳細ページにある再入荷お知らせメールにご登録下さい。
Q

注文からどれぐらいで商品が届きますか?

A
各商品の商品ページ下部にある【発送にかかる日数】をご確認ください。 通常商品については、土、日、祝日および年末年始等を除く2~4営業日でお届けします。 取り寄せ商品は、7~15日程度お時間をいただきます。 ※お支払い完了日が土日祝日である場合、次の平日から数えてください。
Q

運送会社はどこですか。

A
ヤマト運輸です。商品の発送完了メールでお問い合わせ番号をお知らせいたします。 一部商品(ケーブルやオプションパーツなど)は日本郵便レターパックでの発送となる場合がございます。 宅配業者の指定はお受け出来かねますので、ご了承くださいませ。
Q

オンラインショップ以外での注文方法はありますか。

A
お電話、メールでもご注文を受け付けております。 但し、オンラインショップ限定のキャンペーンは適用外となりますので、予めご了承くださいませ。 ご注文に関するお問い合わせ TEL : 06-6241-2088 (平日10:00-18:00) MAIL : tilta@jbs-x.jp (24時間受付)
Q

間違った商品を購入してしまった場合、返品はできますか?

A
お客様都合による、ご注文完了後のご注文のキャンセル、ご注文商品の変更・返品は一切承っておりません。 ご注文の際は、商品名、数量、仕様などをよくご確認の上、ご注文ください。
Q

注文した商品と違う商品が届きました。

A
申し訳ございません。 お手数ですが下記までご連絡ください。 ご注文に関するお問い合わせ TEL : 06-6241-2088 (平日10:00-18:00) MAIL : tilta@jbs-x.jp (24時間受付)